حوارية تناقش إدارة الموارد البشرية ودورها في تطوير منظومة العمل الحكومي

أردني – نظم معهد الإدارة العامة، البوم الخميس، الجلسة الحوارية الثالثة ضمن برنامج الدبلوم الاحترافي في السياسات والإدارة العامة، لمناقشة منظومة إدارة الموارد البشرية ودورها في تطوير منظومة العمل الحكومي وتقديم الخدمات.

وأكد رئيس هيئة الخدمة والإدارة العامة، المهندس فايز النهار، خلال الجلسة أن نظام إدارة الموارد البشرية لعام 2024 يُشكّل محطة مفصلية في مسار تحديث القطاع العام، كونه ينقل الإدارة الحكومية من التركيز على الإجراءات إلى التركيز على الكفايات والأداء والنتائج.

وأشار إلى أن النظام يهدف إلى ترسيخ مبادئ العدالة والشفافية وتكافؤ الفرص، وربط الأداء الوظيفي بالاستحقاق بشكل موضوعي، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

من جهتها، أشارت مدير عام معهد الإدارة العامة، المهندسة سهام الخوالدة، إلى أن المعهد يولي أهمية كبيرة لتكامل السياسات مع بناء القدرات، مؤكدة أن برامجه التدريبية والتطويرية تأتي داعمة لتطبيق نظام إدارة الموارد البشرية، لا سيما في مجال إعداد القيادات الحكومية واستدامة الكفاءات، بما يحقق أثرا مؤسسيا طويل المدى ويسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي.

وتناولت الجلسة محاور تتعلق بانتقال القطاع العام من الإدارة التقليدية للموظفين إلى إدارة حديثة قائمة على الكفايات والأداء، حيث طرح المشاركون تساؤلات حول إسهام النظام الجديد في إحداث هذا التحول، وأبرز التحديات العملية التي قد تواجه الجهات الحكومية أثناء التطبيق، لا سيما ما يتعلق بتغيير الثقافة المؤسسية وبناء القدرات.

وناقشوا مدى تعزيز النظام لمبادئ العدالة والشفافية في إجراءات التعيين والترقية وتقييم الأداء، وأهمية الأدوات المعتمدة فيه لضمان تكافؤ الفرص بين الموظفين، وربط الأداء بالاستحقاق بشكل واضح وقابل للقياس.

وأكد المشاركون أهمية هذه اللقاءات الحوارية في تعميق الفهم التطبيقي للسياسات العامة، وتعزيز الشراكة بين الجهات الحكومية والمؤسسات الأكاديمية، بما يسهم في تطوير الإدارة الحكومية ورفع كفاءة الموارد البشرية في القطاع العام.

وتخلل الجلسة عرض تقييمي متخصص تناول مدخلات وأساليب وأدوات العمليات الرقابية، ومؤشرات الأداء، ونتائج رضا متلقي الخدمات، والتقارير الرقابية المحلية والدولية، بما يعكس أهمية تكامل نظام إدارة الموارد البشرية مع منظومة الرقابة والتقييم المؤسسي.